Todos los visitantes, el equipaje, la ropa y los objetos personales están sujetos a controles de seguridad en cualquier momento. Disneyland se reserva el derecho a rechazar o retirar bolsos y a gestionar los objetos abandonados según sea necesario. Se te puede denegar la entrada si se encuentran artículos prohibidos durante el control de seguridad.
Normas de Disneyland California: desde la seguridad hasta el hotel, y todo lo demás
Disneyland California tiene unas normas claras que pueden afectar a tu entrada, a tu experiencia e incluso a tu vestimenta. Si se te pasa por alto algún detalle, puede que haya retrasos, que no te dejen pasar o que tengas que dejar cosas atrás. Esta guía de normas y reglamentos te ayudará a entrar sin problemas y a disfrutar de los parques sin contratiempos.
01. Controles de seguridad y normas de acceso
02. Uso de las entradas y requisitos para los invitados
Las entradas para Disneyland California no son transferibles ni reembolsables, y deben ser utilizadas por la misma persona durante todo su periodo de validez. Es posible que te pidan entradas válidas y un documento de identidad para entrar o volver a entrar. Las entradas no incluyen los eventos especiales para los que hay que comprar entradas aparte, a menos que se indique lo contrario.
03. Requisitos de supervisión y edad
Hay que vigilar a los niños en todo momento. Los visitantes menores de 14 años deben ir acompañados de alguien de 14 años o más para poder entrar en los parques temáticos. Los niños menores de 7 años deben montarse en las atracciones acompañados de un adulto de 14 años o más.
04. Normas sobre el tabaco y las drogas
Los parques temáticos, Downtown Disney y las zonas de los hoteles son espacios libres de humo, salvo en las zonas al aire libre habilitadas para fumadores. La marihuana y las sustancias ilegales están prohibidas en todo momento. Fumar dentro de las habitaciones o en los balcones de los hoteles de Disney conlleva un recargo de entre 250 y 500 dólares.
05. Artículos prohibidos
En Disneyland California están prohibidas las armas, los dispositivos de autodefensa, los fuegos artificiales, los drones, el alcohol, los envases de cristal, los dispositivos para hacer ruido, los palos para selfies, los trípodes grandes, las sillas plegables, los carritos, los cochecitos de tamaño excesivo y las bolsas grandes. Se pueden prohibir otros objetos si se consideran peligrosos o que puedan causar problemas.
06. Tamaño de los bolsos, cochecitos y dispositivos de movilidad
No se permiten maletas que superen las dimensiones de 24” x 15” x 18”. Los cochecitos no deben superar las dimensiones de 31” x 52”; están prohibidos los carritos y los cochecitos tipo carrito. Los dispositivos de movilidad deben tener al menos tres ruedas, mantener la estabilidad y desplazarse a la velocidad de un peatón.
07. Actividades prohibidas
Quedan prohibidas las ventas no autorizadas, las demostraciones, las captaciones de clientes, la fotografía comercial, el acceso entre bastidores, los juegos de rol con disfraces que perturben el funcionamiento del evento y cualquier comportamiento que suponga un riesgo para la seguridad. Los visitantes no deben bloquear los pasillos ni realizar actividades que puedan afectar al funcionamiento del parque o a la seguridad de los visitantes.
08. Cortesía y comportamiento de los huéspedes
Es obligatorio llevar ropa adecuada, incluyendo zapatos y camisetas, en todo momento. Está prohibida la ropa que arrastre por el suelo o que tenga imágenes ofensivas. Los visitantes deben evitar decir palabrotas, colarse en las colas, correr o comportarse de forma molesta con los miembros del equipo o con otros visitantes.
09. Normas sobre disfraces y máscaras
Los visitantes mayores de 14 años no pueden llevar disfraces ni máscaras, salvo en eventos especiales autorizados. Los más pequeños pueden llevar mascarilla solo si esta no les tapa toda la cara y les permite ver bien por los lados en todo momento.
10. Normas sobre animales y animales de asistencia
Solo se admiten animales de asistencia adiestrados (perros o caballos miniatura). No se admiten animales de apoyo emocional ni de compañía. Los animales de asistencia deben llevar correa y es posible que no se les permita el acceso a determinadas atracciones o zonas acuáticas por motivos de seguridad.
11. Normas del hotel y horario de silencio
El horario de silencio en los hoteles de Disney Resort es de las 23:00 a las 7:00. Los huéspedes deben respetar las normas del establecimiento que se indican en los carteles y dejar las habitaciones a la hora de salida. Está prohibido colgar objetos de los balcones o de los aspersores por motivos de seguridad.
12. Derechos y cumplimiento de las normas en Disneyland Resort
Disneyland es una propiedad privada y puede fotografiar o grabar a los visitantes con cualquier fin. El complejo turístico puede denegar la entrada, expulsar a los huéspedes sin derecho a reembolso, cerrar atracciones, modificar los horarios o cancelar espectáculos para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento.
Preguntas frecuentes sobre las normas de Disneyland California
Sí, pero el tamaño sí importa. No se admiten maletas que superen las dimensiones de 24” x 15” x 18”. Todo el equipaje pasa por el control de seguridad, y es posible que no se admitan los artículos de gran tamaño o prohibidos.
Se admiten cochecitos normales siempre que no superen los límites de tamaño. No se permiten los carritos ni los carritos para niños, aunque se empujen o se utilicen para llevar a los niños.
Sí. Los parques temáticos, Downtown Disney y la Esplanade son zonas libres de humo. Solo se permite fumar y usar cigarrillos electrónicos en las zonas exteriores habilitadas para ello. Las sustancias ilegales están prohibidas en todas partes.
Los visitantes mayores de 14 años no pueden llevar disfraces ni máscaras durante el horario habitual del parque. Las normas sobre disfraces cambian para eventos especiales con entrada, como las fiestas de Halloween.
No se permite el consumo de alcohol dentro de los parques. Los envases de cristal también están prohibidos, salvo los más pequeños, como los tarros de comida para bebés. Las normas pueden variar en los hoteles de Disney Resort y en algunos restaurantes de Downtown Disney.
Disneyland California puede denegarte la entrada o pedirte que te vayas sin derecho a reembolso si no cumples las normas. Esto incluye comportamientos peligrosos, objetos prohibidos, conductas que perturben el orden o no hacer caso a las instrucciones de los miembros del equipo.
Los visitantes menores de 14 años deben ir acompañados de alguien de 14 años o más para poder entrar en un parque temático. Los niños menores de 7 años también deben montarse en las atracciones acompañados de un adulto.
